CONDITIONS D'UTILISATION DE L'EYECEDAR

Les conditions d’utilisation s’appliquent lorsque vous accédez, utilisez ou visitez notre site web, ou les services que nous fournissons par l’intermédiaire du site. Nous avons préparé ces conditions d’utilisation pour vous aider à expliquer les conditions qui s’appliquent à votre utilisation du service. EN RECONNAISSANT POSITIVEMENT VOTRE ACCORD SUR CES CONDITIONS D'UTILISATION, VOUS ACCEPTEZ CES CONDITIONS D'UTILISATION, QUI CONSTITUENT UN ACCORD JURIDIQUE CONTRAIGNANT ENTRE VOUS ET LA SOCIÉTÉ.

Avis concernant le règlement des litiges et votre droit de désengagement : Les conditions d'utilisation contiennent des dispositions qui régissent la manière dont les réclamations que vous et nous pouvons avoir l'un contre l'autre sont résolues (voir la section 15 ci-dessous), y compris un accord et une obligation d'arbitrage des différends, qui, sous réserve d'exceptions limitées, vous obligera à soumettre les réclamations que vous avez contre nous à un arbitrage contraignant, à moins que vous ne vous y refusiez conformément à la section 15(e). À moins que vous ne décidiez de ne pas participer à l'arbitrage : (a) vous ne serez autorisé à poursuivre des réclamations contre nous que sur une base individuelle, et non dans le cadre d'une action ou d'une procédure collective ou représentative et (b) vous ne serez autorisé à demander des mesures de redressement (y compris des mesures monétaires, injonctives et déclaratoires) que sur une base individuelle.

LES MISES À JOUR DES CONDITIONS D'UTILISATION.

Nous pouvons modifier les conditions d'utilisation de temps en temps. Nous vous informerons des modifications importantes liées aux conditions d'utilisation en publiant les conditions modifiées sur le site au moins trente (30) jours avant la date d'entrée en vigueur des modifications. Si vous n'acceptez pas les modifications proposées, veuillez cesser d'utiliser le service avant l'entrée en vigueur des nouvelles conditions d'utilisation. Si vous continuez à utiliser le service après l'entrée en vigueur des nouvelles conditions, vous serez d’accord avec les conditions d'utilisation modifiées.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dans le cadre de votre utilisation du Service, veuillez consulter notre politique de confidentialité, située à l'adresse https://www.eyecedarglasses.com/fr/privacy-policy, afin de comprendre comment nous utilisons les informations que nous recuueillons auprès de vous lorsque vous accédez, visitez ou utilisez le Service. La politique de confidentialité fait partie des présentes conditions d'utilisation et est régie par celles-ci. En acceptant les conditions d'utilisation, vous acceptez d'être lié par les termes de la politique de confidentialité et acceptez que nous puissions utiliser les informations recueillies auprès de vous conformément à ses conditions.

DES REPRÉSENTATIONS POSITIVES CONCERNANT VOTRE UTILISATION DU SERVICE.

Lorsque vous utilisez le service, vous le représentez : (a) les informations que vous soumettez sont véridiques et exactes ; (b) votre utilisation du Service et votre utilisation des services disponibles sur le Service ne violent aucune loi ou réglementation applicable ; (c) vous êtes d'âge légal suffisant ou avez la capacité juridique de souscrire légalement aux Conditions d'Utilisation.

COMPTES D'UTILISATEURS ET ENREGISTREMENT

A. Inscription des utilisateurs. Vous pouvez visiter et parcourir le service sans devenir un utilisateur enregistré, mais vous ne pourrez pas passer de commande, consulter une commande, suivre une commande, enregistrer vos favoris, enregistrer les articles récemment consultés, enregistrer vos informations de prescription optométrique ou enregistrer votre photo d'essai, à moins d'être un utilisateur enregistré du service. Vous pouvez vous inscrire pour devenir un utilisateur enregistré du service en suivant la procédure d'inscription sur https://www.eyecedarglasses.com/login. Si vous vous inscrivez pour devenir un utilisateur enregistré du service, vous acceptez : (i) de fournir des informations véridiques, exactes, à jour et complètes vous concernant, comme demandé dans le formulaire d'inscription au service (les « données d'inscription ») ; (ii) de maintenir et de mettre à jour rapidement les données d'inscription afin qu'elles restent véridiques, exactes, à jour et complètes ; et (iii) de vous conformer aux règles régissant les contributions énoncées à la section 8(a) ci-dessous.

B.Comptes d'utilisateurs. Si vous devenez un utilisateur enregistré du Service, vous devrez créer une identification d'utilisateur qui sera associée à votre compte d'utilisateur. Vous ne pouvez créer qu'une seule identification d'utilisateur qui sera associée à votre compte d'utilisateur. Vous ne pouvez pas : (i) sélectionner ou utiliser comme identifiant un nom d'une autre personne dans l'intention de vous faire passer pour cette personne ; (ii) utiliser comme identifiant un nom soumis aux droits d'une personne autre que vous sans autorisation appropriée ; ou (iii) utiliser comme identifiant un nom qui est autrement offensant, vulgaire ou obscène. Nous nous réservons le droit de refuser l'enregistrement ou d'annuler l'identification d'un utilisateur, à notre discrétion exclusive. Vous serez responsable du maintien de la confidentialité de votre identité d'utilisateur et de votre mot de passe. La société ne peut pas être tenue responsable de toute perte que vous pourriez subir du fait de l'utilisation de votre identité d'utilisateur ou de votre mot de passe par une autre personne, à votre insu ou non. Vous pourriez être tenu(e) responsable de toute perte subie par la société en raison d'une utilisation non autorisée de votre nom d'utilisateur ou de votre mot de passe.

CONDITIONS DE VENTE

A.Passer une commande par l'intermédiaire du service

(i) Informations relatives à la commande. Afin de passer une commande via le service, vous devez nous fournir les informations relatives à la commande. Ces informations comprennent (a) votre nom complet, votre adresse exacte et complète et les informations d'expédition, (b) votre numéro de téléphone, (c) les informations de paiement (numéro de carte de crédit, date d'expiration et code de sécurité), (d) votre choix de monture, (e) le type de verres, la teinte et les traitements, (f) votre écart pupillaire (pd) et (g) les informations relatives à votre ordonnance d'ophtalmologue (rx). SI VOTRE ORDONNANCE D'OPTOMÉTRIE A EXPIRÉ OU DATE DE PLUS DE DEUX ANS, NOUS VOUS RECOMMANDONS DE LA CONFIRMER AUPRÈS DE VOTRE MÉDECIN OU DE VOTRE OPHTALMOLOGISTE AVANT DE PASSER COMMANDE. Les informations relatives à votre commande sont enregistrées dans votre compte utilisateur pour une utilisation future.

(ii)Période de rétention de 24 heures ; modifications de votre commande. Après avoir passé une commande, vous disposez de vingt-quatre (24) heures pour réviser et mettre à jour les informations de commande que vous avez fournies. Après cette période de vingt-quatre (24) heures, vous ne pourrez pas réviser ou mettre à jour les informations de votre commande, et nous ne sommes pas responsables des erreurs de saisie que vous avez faites lors de la soumission des informations de votre commande.

B. Delivery.

Les commandes sont généralement expédiées dans les deux jours suivant la date de la commande, en fonction du type de prescription optométrique et d'autres facteurs. Comme pour tous les dispositifs médicaux, votre commande est soumise à l'inspection des autorités gouvernementales, à des retards d'expédition, à des grèves et à d'autres événements imprévisibles. Par conséquent, le délai de livraison, la réception de la commande et d'autres délais prévus peuvent être retardés ou compromis, et les commandes peuvent prendre plus de temps que prévu. Nous ne garantissons pas de date de livraison spécifique.

C.Politique de retour.

(i)30 Day Return. You will have thirty (30) days from the date of delivery of your order to return items included in the applicable order.

(ii)Défauts de fabrication et autres défauts. Si vous pensez qu'il y a un défaut de fabrication, retournez les lunettes pour inspection dans la période de garantie de 30 jours. Si notre inspection montre que les lunettes ont été fabriquées de manière incorrecte, nous les refabriquerons pour vous sans frais supplémentaire. Les défauts du revêtement anti-reflets (AR) et des films photochromiques sont garantis pendant un (1) an à compter de la date de réception. Nous ne sommes pas responsables des dégâts causés par l'usure du client.

LES RÈGLES RÉGISSANT LES CONTRIBUTIONS DES UTILISATEURS ; LES ACTIVITÉS INTERDITES ; LES DIRECTIVES RELATIVES AUX MÉDIAS SOCIAUX.

A.Contributions des utilisateurs. Vous pouvez soumettre des commentaires et du contenu au service, y compris le téléchargement de photos en relation avec celui-ci. Vous êtes entièrement responsable du contenu et de tout préjudice résultant des contributions que vous fournissez sur ou par le intermédiaire du service. Lorsque vous créez ou mettez à disposition une contribution sur ou par le biais du service, vous déclarez et garantissez que vous :

(i)possédez ou avez des droits suffisants pour fournir vos contributions sur ou par le intermédiaire du Service ;

(ii)ne fournirez pas de Contributions qui violent nos droits de confidentialité ou ceux de toute autre personne, les droits de publicité, les droits de propriété intellectuelle (y compris, sans limitation, les droits d'auteur) ou les droits contractuels ;

(iii)avez pleinement respecté toutes les licences de tiers relatives aux Contributions et vous acquittez de toutes les redevances, droits et autres sommes à verser en rapport avec les Contributions que vous fournissez sur ou par le intermédiaire du Service ;

(iv)ne fournirez pas de contributions qui : (a) sont diffamatoires, dommageables, perturbatrices, illégales, inappropriées, offensantes, inexactes, pornographiques, vulgaires, indécentes, blasphématoires, haineuses, offensantes sur le plan racial ou ethnique, obscènes, lubriques, lascives, sales, menaçantes, excessivement violentes, harcelantes ou autrement répréhensibles ; (b) incitent, encouragent ou menacent de porter un préjudice physique immédiat à autrui, y compris, mais sans s'y limiter, les contributions qui promeuvent le racisme, le sectarisme, le sexisme, l'intolérance religieuse ou le préjudice à l'encontre de tout groupe ou individu ; ou (c) contiennent du matériel qui sollicite des informations personnelles auprès de toute personne de moins de 13 ans ou qui exploite toute personne de manière sexuelle ou violente ;

(v)ne fournirez pas de contributions qui contiennent des publicités ou qui sollicitent une personne pour acheter ou vendre des produits ou des services ; et

(vi)ne fournirez pas de Contributions qui constituent, contiennent, installent ou tentent d'installer ou de promouvoir des logiciels espions, des logiciels malveillants ou d'autres codes informatiques, que ce soit sur nos ordinateurs ou équipements ou sur ceux d'autres personnes, désignés pour vous permettre ou permettre à d'autres de recueillir des informations sur les activités en ligne ou autres d'une autre partie ou de les surveiller.

B. Utilisations interdites. Vous acceptez que dans le cadre de votre utilisation du Service, vous ne le ferez pas :

(i) utiliser le Service à des fins non autorisées, y compris la collecte des noms d'utilisateur et/ou des adresses e-mail d'autres utilisateurs par des moyens électroniques ou autres dans le but d'envoyer des e-mails non sollicités ou d'autres communications électroniques, ou de s'engager dans le cadrage non autorisé du Service ou de créer des liens vers celui-ci sans notre consentement écrit explicite ;

(ii) transmettre des lettres en chaîne, des courriers électroniques en vrac ou des courriers indésirables ou interférer, perturber ou créer une charge excessive sur le Service ou les réseaux ou services connectés au Service, y compris, sans limitation, le piratage du Service, ou l'utilisation du système pour envoyer des courriers électroniques, des bulletins, des commentaires ou d'autres communications non sollicités ou commerciaux ;

(iii)usurper l'identité d'une autre personne ou entité, vendre ou laisser d'autres personnes utiliser votre profil ou votre mot de passe, fournir une identification ou des informations d'adresse fausses ou trompeuses, ou porter atteinte à la confidentialité, ou violer le droit personnel ou de propriété, de toute personne ou entité ;

(iv)publier des annonces ou des sollicitations d'emploi ou de travail sur le Service, ou utiliser le Service pour embaucher une personne pour effectuer un travail, y compris, sans limitation, la publication d'annonces ou de sollicitations pour des emplois de mannequin ou des postes de recherche de talents sur le Service ;

(v)afficher sur le Service toute franchise, système pyramidal, 'adhésion à un club', accord de distribution ou d'agence de représentation commerciale ou toute autre opportunité commerciale qui nécessite un paiement initial ou périodique, paie des commissions ou exige le recrutement d'autres membres, sous-distributeurs ou sous-agents ;

(vi)décompiler, désassembler, modifier, traduire, adapter, faire de l'ingénierie inverse, créer des œuvres dérivées ou accorder des sous-licences pour le service, ou toute partie de celui-ci ; ou

(vii)contourner, désactiver ou interférer de toute autre manières avec les fonctions de sécurité du Service ou les fonctions qui empêchent ou limitent l'utilisation ou la copie de tout élément (tel que défini dans la section 10) ou font respecter les limitations d'utilisation du Service ou des éléments du Service.

C. Directives sur les médias sociaux. Si vous accédez ou utilisez l'une de nos pages de médias sociaux sur Facebook, Pinterest, Twitter, Instagram ou YouTube, nous vous demandons de suivre les directives suivantes lorsque vous contribuez au contenu ou aux commentaires de ces pages de médias sociaux :

(i)Soyez poli et courtois. Les injures excessives, les blasphèmes, les provocations, les épithètes discriminatoires, le harcèlement sexuel, l'intimidation, le langage macabre ou similaire ne seront pas tolérés.

(ii)Restez sur le sujet. Gardez la conversation pertinente pour la communauté et contribuez au dialogue. Nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu hors sujet, hors contexte, tout courrier indésirable, toute promotion ou tout lien vers des sites tiers.

(iii)Keep It Real. Tous les messages doivent provenir d'une personne réelle. Nous supprimerons de nos pages de médias sociaux tous les messages qui, selon nous, proviennent de faux profils ou de profils anonymes.

(iv) Contactez-nous en cas de problème. Nous aimerions connaître vos plaintes ou vos préoccupations concernant le service avant que vous ne les partagiez sur nos pages de médias sociaux afin que nous puissions vous aider à les résoudre. Si vous êtes un client et que vous avez un commentaire, une plainte, une préoccupation ou une idée concernant le service clientèle, nous vous encourageons à nous appeler au numéro vert ou à envoyer un e-mail à notre équipe du service clientèle.

Nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu que vous publiez sur nos pages de médias sociaux et qui enfreint ces directives sur les médias sociaux.

EXONÉRATION DE GARANTIE ; LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ

A. Exonération de garanties.

(i)à l'exception de nos obligations de garantie énoncées à la section 5(d) (ii), dans la mesure permise par la loi applicable, la société décline toute garantie par la présente. Le service et tous les contenus, matériaux ou éléments fournis par le intermédiaire du service sont fournis 'en l'état' et 'tels que disponibles' sans garantie d'aucune sorte. Vous assumez le risque de tout dommage ou de toute perte résultant de l'utilisation ou de l'incapacité à utiliser le site, les produits que nous vendons ou le service. Dans la mesure maximale autorisée par la loi, nous déclinons expressément toute garantie, expresse ou implicite, concernant le site ou nos produits ou services, y compris, mais sans s'y limiter, toute garantie implicite de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou de non-contrefaçon.

(ii)dans la mesure permise par la loi applicable, nous ne donnons aucune garantie ou représentation quant à l'exactitude, la fiabilité, l'opportunité ou l'exhaustivité du contenu du service, du contenu de tout site lié au service, des contributions, des informations ou de tout autre élément ou matériel sur le service ou lié par le service. Nous n'assumons aucune responsabilité pour (a) les erreurs, fautes ou inexactitudes du contenu et des matériaux, (b) les dommages corporels ou matériels, de quelque nature que ce soit, résultant de votre accès et de votre utilisation du service, (c) tout accès ou utilisation de nos serveurs sécurisés et/ou de toutes les informations personnelles non autorisé qui y sont stockées, (d) toute interruption ou cessation de la transmission vers ou à travers le service, (e) tout bogue, virus, cheval de Troie, ou similaire, qui peut être transmis vers ou à travers le service par un tiers, et/ou (f) toute erreur ou omission dans tout contenu et matériel ou pour toute perte ou dommage de toute nature encourus à la suite de l'utilisation de tout contenu affiché, transmis, ou mis à disposition de toute autre manière via le service.

(iii)vous acceptez que EYECEDAR ne soit pas responsable de tout retard, défaut de livraison, défaillance dans l'exécution ou interruption du service, résultant directement ou indirectement : (a) d'un cas de force majeure, d'un acte d'une agence gouvernementale, d'une catastrophe naturelle, d'un acte de guerre, d'insurrection ou de terrorisme, d'une grève ou d'un lock-out, d'une intrusion non autorisée dans un réseau ou un ordinateur, ou de virus liés à Internet ou à un ordinateur, d'attaques de hackers ou d'autres agents introduits par un tiers, d'une défaillance d'Internet et d'autres conditions échappant à notre contrôle, (b) uniquement de toute exigence technique dont vous êtes responsable, ou (c) uniquement de vos actes ou omissions intentionnels.

B. Responsabilité limitée. Dans les limites autorisées par la loi applicable, nous ne sommes en aucun cas responsables envers vous ou un tiers de tout dommage indirect, consécutif, accessoire, spécial ou punitif, y compris les dommages pour manque à gagner résultant de votre utilisation du service, des contributions, des matériaux ou de tout autre contenu. Nonobstant toute disposition contraire contenue dans les conditions d'utilisation, notre responsabilité envers vous en ce qui concerne toute perte ou tout dommage subi par vous et découlant de ou en relation avec les conditions d'utilisation, qu'il s'agisse d'un contrat, d'un délit ou d'une violation d'une obligation légale ou de toute autre manière, ne doit pas dépasser le montant payé en réel.

C.Exceptions aux clauses de dégagement de responsabilité et aux limites de responsabilité. Certains États ou juridictions n'autorisent pas la limitation ou l'exclusion de certaines garanties, ou l'exclusion ou la limitation de certains dommages. Si vous résidez dans l'un de ces États ou juridictions, les limitations ou exclusions prévues aux articles 12(a) et 12(b) peuvent ne pas être applicables dans votre cas.