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Standard-Lesebrillen, klare Brillengläser, Blaulichtfilterbrillen: Versand innerhalb von 2 Werktagen.

Phototrope Brillengläser, Lesebrillen, Bifokalbrillen: Versand innerhalb von 3–5 Werktagen.

Politica di restituzione

Ci impegniamo a fornire ai clienti EYECEDAR un'esperienza di acquisto piacevole e prodotti e servizi di alta qualità. Entro trenta giorni lavorativi dalla ricezione degli occhiali, se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi contattare EYECEDAR per richiedere un reso.

I prodotti ottici standard (non personalizzati) possono essere restituiti per un rimborso completo, a condizione che la confezione originale rimanga inalterata e il prodotto non sia stato utilizzato. Data la natura dei prodotti ottici, gli articoli personalizzati non possono essere restituiti o sostituiti, salvo in caso di problemi di qualità. Se l'acquirente desidera comunque richiedere un rimborso o una sostituzione, l'importo del rimborso sarà pari al 50% del totale dell'ordine originale. Tale importo potrà essere utilizzato per sostituire l'articolo con uno di pari valore o per coprire la differenza di prezzo di un articolo di valore superiore.

EYECEDAR coprirà le spese di spedizione per i resi dovuti a problemi di qualità del prodotto. Per i resi non correlati a problemi di qualità del prodotto, l'acquirente sarà responsabile delle spese di spedizione per il reso.

Una volta che EYECEDAR avrà ricevuto il prodotto restituito, elaboreremo il rimborso entro due giorni lavorativi.

Dopo trenta giorni lavorativi dalla data di ricezione del prodotto, chiuderemo il canale di richiesta di reso e sostituzione per quell'ordine.

Nota: i prodotti usati che influiscono sulla rivendita non possono essere restituiti. La nostra politica di restituzione non copre i danni causati da incidenti, negligenza o cura impropria.

Garanzia del servizio post-vendita

Tutte le montature sono coperte da una garanzia di 2 anni. Durante il periodo di garanzia, sostituiremo gratuitamente le montature danneggiate a causa di problemi di qualità. Il periodo di garanzia per i difetti dei rivestimenti antiriflesso (AR) e delle pellicole fotocromatiche sulle lenti è di un anno dalla data di ricezione del prodotto. La presente garanzia non copre la normale usura delle montature, delle lenti o dei rivestimenti. La nostra politica di garanzia non copre i danni causati da incidenti, negligenza o cura impropria.

Procedura di reso o cambio

1. Contattare il nostro Servizio Clienti per approvare la restituzione.

2. Tutti i resi devono essere restituiti nelle condizioni originali, non indossati, nella custodia originale, comprensiva di astuccio per occhiali e panno per la pulizia delle lenti.

3. Imballate gli occhiali in modo sicuro e assicuratevi di includere il vostro nome, il numero d'ordine e il motivo per cui avete restituito gli occhiali

4. Si consiglia di spedire il reso con un metodo tracciabile.

5. Una volta ricevuto il reso, elaboreremo il rimborso entro 2 giorni lavorativi. Il rimborso sarà riaccreditato sul vostro metodo di pagamento originale.